Жалоба на водителя Яндекс такси
Последние несколько лет стандартные операторские службы вызова такси медленно, но верно уступают дорогу крупным сетям по вызову таксистов через интернет. Среди них – Такси Яндекс, Gett, Uber и ряд других фирм. Причин тому множество – использовать эти способы заказа очень удобно, быстро и выгодно. Но это не избавляет от стандартных проблем, с которыми так или иначе сталкиваются все люди, вынужденные пользоваться услугами таксистов.
Как пожаловаться на грубое отношение со стороны водителя, накрутку денег за намеренно выбранный длинный маршрут или на нарушение правил дорожного движения водителем такси?
Стандартные способы
В соответствии с этими федеральными законами на водителя легкового такси можно пожаловаться одним из следующих способов:
- Жалоба руководителю службы такси. Поскольку Яндекс не владеет собственным автопарком, а лишь выдает заказы, то водители такси могут работать в совершенно разных компаниях. Узнать о том, к какой компании принадлежит такси, можно в лицензии (разрешении на деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси). Эта лицензия должна быть в каждом такси, она предъявляется по первому требованию пассажира;
- Роспотребнадзор. Отличный способ написать жалобу на таксиста – воспользоваться электронным сервисом Роспотребнадзора, расположенным на сайте этой организации. Для этого необходимо обратиться к разделу «Обращения граждан». Результатом рассмотрения жалобы может стать внеплановая проверка службы такси или написание постановления в адрес местного Управления транспорта и дорожного хозяйства;
- Управление транспорта. Найти контактные данные местного Управления транспорта и дорожного хозяйства, включая телефон, куда звонить при нарушениях в работе таксистов, обычно можно на сайте городской администрации. Потребуется составить письменное заявления на водителя Яндекс Такси и оставить его в приемной или канцелярии для рассмотрения руководством;
- Прокуратура или суд. Обращение в правоохранительные органы – это крайняя мера. Жаловаться на таксиста в прокуратуру следует только в том случае, если в его действиях был выявлен уголовный характер. К примеру, умышленное причинение вреда здоровью.
Жалоба в службу Яндекс Такси
Как написать жалобу на таксиста в самой системе Яндекс? Существует всего 2 способа. Первый из них предполагает оставление отзыва в мобильном приложении Яндекс Такси. Его предложат написать сразу после закрытия заказа.
Второй способ – воспользоваться сервисом обратной связи на специальной странице сайта Яндекс:
Жмем на строчку «Оставить отзыв о поездке» и открываем форму для заполнения:
Обязательными для заполнения являются пункты, отмеченные красной звездочкой (электронная почта, контактный телефон, дата и время подачи такси, текст комментария). После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Отправить».
Водители яндекс-такси ВОРЫ!!!! Сегодня днём один из них украл бензин на АЗС, ПОЗОР!!!! Завтра будет написано заявление в прокуратуру, видео и свидетели-есть!
Такси не приехало,водитель не на телефон не в чате,ни на голосовые сообщения не ответил,на каком основании сняли деньги,если эта вина вашего водителя,который не приехал.Жду возврата денег.
Добрый день! Вам необходимо направить жалобу непосредственно в службу Яндекс Такси. Мы к этой службе не имеем никакого отношения.
Водитель Яндекс такси совершил наезд на коляску с маленьким ребенком по адресу Екатеринбург улица.Бардина 40 и уехал. Номер а/м КВ 533 66 рус. Не смотрят в зеркало заднего вида,хотя мы переходили дорогу на зелёный свет светофора!!!! Прошу принять меры!!!!!
Здравствуйте! Мы меры принять не сможем при всем желании. Для этого есть органы внутренних дел. Пишите заявление в полицию.
Согласна с высказыванием ранее , Яндекс ткакси воры, оставила телефон в такси, точно это знаю, перезвонила через минуту , врёт что не находил. Пойду в полицию завтра,хотя тоже надежды мало.
Водитель не приехал в обозначенное место, хотя находился где-то рядом. На мои сообщения не отвечал. За что с моей карты списали деньги за проезд?
Добрый день! Этот вопрос необходимо задать службе по работе с клиентами Яндекс Такси (как именно это сделать, описано в статье).
Где найти водителя по гос номеру марка лада гранта Е623ТР не оплатил газ
Только через базу данных ГИБДД разве что, но эту информацию получить не так просто. Скорее всего, только по постановлению суда.
В яндекс такси работает мошенник.Я уже звонил в службу поддержки.Писал.Но ни каких результатов.Будьте осторожны.Если выйдете на связь у мегя есть его водительское удостоверение.Он отдает документы на машишу права под залог денег.Могу все объяснить.